リーンスタートアップはいいことなのか?

よく行われる議論について、周回遅れの考察。リーンアプローチについて、その長所・短所・使い方等について少し検討してみたい。

Focus on your game / 他人にいらいらしないための小技

生きているとどうしても、人と意見が衝突してしまい、自分の意見が通らず苦い思いをしてしまうことがある。そういうとき、気の持ちようによってはイライラが募り、友人とケンカしてしまったり、会社を辞めたくなってしまったりする。

自分も昔はしょっちゅうイライラしていたが、留学先の教授から学んだ「Focus on your game」という発想に触れてから、イライラすることが減ったし、衝突を過度に恐れずにふるまえるようになった気がしている。

以下、Focus on your gameの概念について少し考察してみる。

他人は変えられる？

前回の投稿で、「他人は変えられないので、自分のアクションにフォーカスするといいのでは」という趣旨のことを書いた。

他方で、影響力に関する本(→参考例リンク)やチームマネジメントに関する本(→参考例リンク)がたくさん氾濫していることからわかる通り、「人を変えるためにはどうすればいいか」というアプローチの分析もたくさん存在する。

これらを見ていると、「他人は変えられるのか、変えられないのか、どっちだよ！」と言いたくなる。その一見すると相反する状況をつなぐためには、

「人はうまくやればある程度変えることができる。ただ、難しいし、他人を変えるよりは自分が変わる方が楽なので、実務上、他人を変えられないと仮定して動いた方がよい結果が出やすい」

というバランスの取れた発想をもちつつ、「変えられない」という保守的な認識と「変えられる」という希望的認識を併せ持つことが重要かと思う。

そんな観点から、今回は「他人は変えられる」という発想を起点にいろいろ述べてみたい。

他人は変えられない？

自分の会社の中でも、友人等の話を聞いていても、よくある愚痴ネタに以下のようなものがある：


・「部長はわかっていない。本来であればXXXすべきだ。これでは改善が見込めない」
・「常務は問題から逃げている。俺だったらYYYする。実に残念だ」


なんというか、非常に「あるある」な感じだと思う。自分だってしょっちゅうそういう感情を抱くことは否定できない。


ただ、そういうときに、自分が留学中にとあるアントレ系の授業で実務家出身の教授が言っていた言葉がブーメラン的に刺さるので、少しその辺について紹介・考察してみたい。

Thinkpad 下取り紀行

Surface Pro 4を買ったことに伴い、2010年から愛用していたThinkpad X201を下取りに出してきた。

今回はブックオフとソフマップ(ビックカメラ)の2か所と相談しつつ結局ソフマップで下取りに出したのだが、それぞれで結果が随分と違ったので備忘まで記録しておきたい。

ちなみに、2010年に買った古いモデルではあったが、SDD搭載だし、メモリも多めに積んでいたので、バッテリーが弱くなっていること以外は問題がないと思っており、そこそこの自信をもって下取り紀行に向かっていた。

ブックオフ

都心のとあるブックオフにThinkpadを持参。とても忙しそうで、どうやらPCは「通常のプロセスから少し外れた商品」ということであるようで、店員さんが少し面倒そうな顔。嫌な予感をもちつつも相談してみたところ、「忙しいので、ざっと2時間は待ってくれ」とのこと。

まいったなぁと思いつつも、休日で暇だったので了承し、電話番号を伝えた上で辞去。

読みたかった本でも買って読もうということで、本屋で欲しかった書籍を買って、その足で近所の空いていたカフェに陣取り、「よし、いまから2時間だ」ということで読書を開始。

そしたら、たったの30分後くらいに、できたので清算に来てくれとの連絡が。

おいおい、買ったアイスコーヒー半分以上残っているよ・・・と思いつつ、書籍のキリがよいところまで粘って、45分後くらいに再びブックオフへ。

値段を聞いてみると、たったの3,000円・・・。おいおい、絶対SDD云々とか査定せず、X201という機種名だけ、あるいは年式だけとかで査定しているでしょ。こりゃまいったと思い、価格に同意せず、PCを回収してその場を辞去した。

自分との闘い

一連のプロセスで一番悩んだのが、ブックオフをいったん辞去してから、ほかの店に行くか否かの逡巡だった。

いまとなっては本当に手ぬるい話だが、こういうときになると、途端に、

「面倒だからブックオフでいいじゃないか」

「どうせほかの店でもたいして変わらない値段しかつかないよ」

「ほかの店に行ってブックオフと似たような値段だったらどうするの？」

等、いろいろな悪魔のささやきが襲い掛かってきた。

今になって思えば、「ほかの店に行ってもいい査定が得られないリスク」なんて取るに足らないし、いい査定が得られないことを確認してからでも判断は遅くないのだが、不思議なもので、色々な観点から他店比較を妨げる悪魔のささやきと戦うハメになった。

ソフマップ

上記のような悪魔のささやきと戦いながら、その足でソフマップ(ビックカメラの上のフロアにある相談カウンター)へ。

ここはラッピングや返品等、下取り以外も色々やっているようで、3人くらいの店員がひっきりなしに複数のタスクを要領よくこなしていた。

呼ばれたので相談したところ、さすがに古本屋ではないので、非常にスムーズに受付が進み、色々査定したいので1時間はかかるが、場合によっては明日来てくれてもかまわないとのことだったので、翌日くることを伝えその場を辞去した。

翌日再訪問して査定結果を聞いてみると、なんと18,000円と非常にうれしい査定結果が出ていた。

聞いたところ、本来は2万円強がスタートラインだったそうだが、

(1) F1キーを外していたのだが、それが外し方が悪かったのかくっつきが悪いとのことでマイナス数千円

(2) 筐体の汚れでマイナス数千円

(3)説明書がないことによりマイナス千円弱

でトータル5千円程度のマイナス査定であったとのこと。

とはいえ十分満足いく水準だったし、その後のデータ消去等にも安心感があったので、「もう一軒、あるいはヤフオクとかも比較した方がいいかな？」と思いつつも、結局ソフマップに売却してしまった。

教訓

1. データ消去を重視するのなら、しっかりした店舗で売る選択肢が有用。
2. モノにもよるのだろうが、やっぱりブックオフの下取り価格は渋い。
3. Always have alternatives. 交渉は代替選択肢をもちBATNAを高めるところから始まる。
4. 交渉等をしているときには、どうしても頭の片隅に悪魔が出てきて、弱気や不安を一生懸命突っついてくる。これを「そういうもの」と認識すること・己の弱さを受け入れて、その前提で交渉に臨むこと（自分が強いという前提で交渉に臨んでしまうと、こういうときに折れやすいのではないか）
5. やって失うものがあるわけでもないのであれば、とりあえずやっておくべし。今回であれば、ソフマップ査定をやって失うものはないのだから、あそこで弱気の虫が出るのはさておき、最終的には躊躇すべきではないのだろう。

と、たかがパソコンの下取りから、若干無理目ではあるが教訓めいたものを引き出してみた。

Surface Pro4 使い心地改善計画

数か月前に購入したSurface Pro4.前任のThinkpad X201が調子悪くなって買い換えたのだが、こちらはこちらで色々とフラストレーションがたまっており、なかなかThinkpadを手放すという判断ができずにいた。

しかし、いつまでもPC2台持ちしていても仕方ないので、連休ということもあり、覚悟を決めて、Surfaceの不満点を洗い出し、それを一つ一つやっつけて、最終的にThinkpadを不要な状態に持ち込みたいということで、急遽Surface改善計画を挙行することとした。

以下、その苦闘の軌跡・・・。

転職したら閉塞感は解決するのだろうか？

もういい歳なので、日々色々なきっかけで転職について思いをめぐらせる。

というのも、

• 自分もすでに30代、結構な数の同期・後輩・友人等が転職を経験している(自社・自社以外含めて「半分くらい」という感覚)
• MBA留学していたので、当然ながらその関連の知人友人はほぼ90%は転職している
• 自分自身も当然ながら、キャリアの折々でいいときと悪いときがあって、悪いときには「えーい、転職か！？」とか考えることもある

等（ちなみに自分は転職していない側）。

転職は完全に個人的なものであり、成功も失敗もない話だと思う。年収の増減だけでは測定できないし、転職の瞬間だけを短期的に見てもやっぱりわからない。

そのような中で、あえて大胆に、ひとつの角度から、転職する・しないに関する論点について考察してみたい。

閉塞感

仕事をしていると、どうしても閉塞感を感じることがある。

• 自分のやっている仕事の先行きが暗いのではないか
• このままでは思うようなスキルがつかないのではないか
• いつになっても収入が上がらない

等。

おそらくこのような「閉塞感」と「同僚との人間関係」は、退職理由ランキングの上位なのではないかと思う。

また、最近の雰囲気として、人口減少とかデフレとかその他もろもろの「マクロ経済の低迷」というマクロ要因となぞらえて、

「どの部署にいっても将来性が感じられない」

という閉塞感を持っている人が少なくない感覚がある。日本オワタ、みたいな。

閉塞感は会社のせい？

こういった閉塞感は人のモチベーションを損なうには十分もっともな問題だろう。

また、その解決のため、何らかの変化を求めるという考え方も、これまたもっともな発想ではないかと思う。

たとえば、最近だと、そのような観点で大企業からスタートアップに移る人も少なくない印象。

他方で、こんなことを思ったりする：

• 「アツい」仕事はどこにでもある・・・
  大企業にいても、新規プロジェクトとか、不採算案件の構造改革とか、「アツい」仕事はそれなりにある。
  同じ会社でも、上手くいっている人は楽しそうにしており、上手くいっていない人は会社に恨みすらもっていたりする。
  「アツい」「アツくない」と「大企業」「スタートアップ」は必ずしも１：１対応していないように思われる。
• スタートアップにも、つまらない仕事はある・・・
  スタートアップでも、5年もすると当初のコアビジネスは成熟化してしまう。
  経営者とかは新事業にシフトして引き続き楽しんでいることも多い。
  しかし、一担当者レベルだと、成熟化したビジネスからのキャッシュの刈り取りが仕事になりがちで、「スタートアップなのに閉塞感が」みたいなことになることも。
• 同じ仕事でも、人によって楽しめる人とそうでない人がいる・・・
  同じ新人の雑務仕事でも、単純作業と考えて不承不承やる人がいる一方で、「やるからにはXXX」等考えて日々楽しみながら改善・成長する人がいる

思うに、閉塞感も、その対義語である「アツい」状態も、会社という軸だけでは語りきれない。

もう少し小さな、部署とかチームとか、さらにいえば個人レベルの問題に本当に論点があることも多いようにも思う。

少なくとも「アツいスタートアップに入れば解決する」という類の問題ではないように思う。

また、どんな会社・部署でも、長期にわたりフルスイングで「アツい」状態が続くことは珍しい。

充足感を長期にわたり得続けるためには、会社や部署といった「場所」だとどうしてもサステナブルではない。

なので、別の方法で短期借入の借り換えのごとくロールオーバーする発想が不可避になるように思われる。

ではどうしましょうか

雑にまとめると、

会社の大小や部署といったものは、閉塞感打破のSilver Bulletにはならないのではないか
（長期的には絶対に・短期的にもかなりの割合で）

ということかなと思う。

もちろん外部環境は閉塞感打破のひとつの良いきっかけ・後押しにはなる。

しかし、閉塞感から逃げ、充実した仕事をするためには、結局は「その場を自分で楽しくしてやる」という気概は避けて通れないように思う。

で、結局は自分の気持ち次第という話なのであれば、大企業には大企業の楽しさがあるはずだし、スタートアップにはスタートアップの楽しさがあるという価値中立的な話に落ち着いてしまうのではないかと思う。

今の居場所に相性の悪さを感じる等のネガティブな要因があるのであれば早めに離脱するのが良いだろう。

しかし、「ここではないどこかには、閉塞感のないアツい場所があるのではないか」という発想をもってしまうと、青い鳥探しに翻弄され人生結構しんどくなるのではないかなんて思っている。

参考

「社内でしか通用しないスキル」なんて実はほとんど存在しないのではないか？・・・類似のテーマについて考察した本ブログの別稿。